Integritetspolicy

Swedish Planning Solutions AB Integritetspolicy. Senast uppdaterad: 2023-09-14

Denna integritetspolicy beskriver hur Swedish Planning Solutions AB (webbplatsen, "vi", "oss" eller "vår") samlar, använder och delar din personliga information när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från www.solbasen.se (webbplatsen) eller på annat sätt kommunicerar med oss (gemensamt "tjänsterna"). För ändamål med denna integritetspolicy, "du" och "din" betyder dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är en kund, webbplatsbesökare eller en annan person vars information vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och komma åt någon av tjänsterna samtycker du till insamling, användning och delning av din information enligt beskrivningen i denna integritetspolicy. Om du inte samtycker till denna integritetspolicy, vänligen använd inte eller kom åt någon av tjänsterna.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy med jämna mellanrum, inklusive för att återspegla ändringar i våra metoder eller av andra operationella, rättsliga eller reglerande skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdatera "Senast uppdaterad"-datumet och vidta andra åtgärder som krävs enligt gällande lag.

Hur vi samlar in och använder din personliga information

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in och har samlat in under de senaste 12 månaderna personlig information om dig från olika källor, som beskrivs nedan. Den information som vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Förutom de specifika användningsområden som beskrivs nedan kan vi använda information som vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla tjänsterna, följa gällande rättsliga skyldigheter, genomdriva gällande användarvillkor och skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna hos våra användare eller andra.

Vilken personlig information vi samlar in

Typerna av personlig information som vi får om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen "personlig information" avser vi information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan associeras med dig. Följande avsnitt beskriver kategorierna och specifika typer av personlig information som vi samlar in.

Information som du direkt skickar till oss via våra tjänster kan inkludera:

• Grundläggande kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, adress, telefonnummer, e-post.
• Orderinformation, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress, telefonnummer.
• Kontoinformation, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor.
• Shoppinginformation, inklusive de varor du tittar på, lägger i din kundvagn eller lägger till på din önskelista.
• Kundsupportinformation, inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande genom tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du direkt tillhandahåller viss information om dig själv. Du kan välja att inte lämna denna information, men att göra så kan förhindra dig från att använda eller komma åt dessa funktioner.

Information som vi samlar in genom cookies

Vi samlar också automatiskt viss information om din interaktion med tjänsterna ("Användningsdata"). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("Cookies"). Användningsdata kan inkludera information om hur du får åtkomst till och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information som vi erhåller från tredje parter

Slutligen kan vi få information om dig från tredje parter, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information på vårt uppdrag, såsom:

• Företag som stöder vår webbplats och våra tjänster, som Shopify.
• Våra betalningsbehandlare, som samlar in betalningsinformation (till exempel bankkonton, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning och uppfylla dina beställningar samt tillhandahålla de produkter eller tjänster du har begärt, i syfte att uppfylla vårt avtal med dig.
• När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter som vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av online-spårningstekniker såsom pixlar, webbflaggor, mjukvaruutvecklarverktyg, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje parter kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Vi ansvarar inte för eller är ansvariga för riktigheten i den information som tredje parter tillhandahåller oss och är inte ansvariga för tredje parters policys eller metoder. För mer information, se avsnittet nedan, Tredjepartswebbplatser och länkar.

Hur vi använder din personliga information

• Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder din personliga information för att tillhandahålla tjänsterna i syfte att uppfylla vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, uppfylla dina beställningar, skicka aviseringar till dig relaterade till ditt konto, köp, returer, utbyten eller andra transaktioner, skapa, upprätthålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna med frakt, underlätta eventuella returer och utbyten samt möjliggöra att du kan lämna recensioner.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder din personliga information för marknadsförings- och reklamändamål, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, textmeddelande eller post, och att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera användning av din personliga information för att bättre anpassa tjänsterna och reklamen på vår webbplats och på andra webbplatser.
• Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder din personliga information för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder angående möjlig bedräglig, olaglig eller skadlig verksamhet. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har blivit komprometterat, kontakta oss omedelbart.
• Kommunikation med dig. Vi använder din personliga information för att ge dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta är i vårt legitimt intresse för att vara lyhörda gentemot dig, erbjuda effektiva tjänster till dig och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Cookies

Liksom många webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. För specifik information om de cookies som vi använder relaterade till att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive att komma ihåg dina åtgärder och preferenser), för att köra analyser och bättre förstå användarinteraktion med tjänsterna (i vårt legitima intresse av att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan även tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre anpassa tjänsterna, produkterna och reklamen på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa cookies genom dina webbläsarinställningar. Tänk dock på att att ta bort eller blockera cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan få vissa av tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, att fungera felaktigt eller inte längre vara tillgängliga. Dessutom kan blockering av cookies inte helt förhindra hur vi delar information med tredje parter, såsom våra annonspartners.

Hur vi delar personlig information

Under vissa omständigheter kan vi dela din personliga information med tredje parter för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

• Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster på vårt uppdrag (t.ex. IT-hantering, betalningsbehandling, dataanalys, kundsupport, molnlagring, uppfyllelse och leverans).
• Med affärs- och marknadsföringspartners, inklusive Shopify, för att tillhandahålla tjänster och annonsera till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden.
• När du direkt eller på annat sätt ger oss eller på annat sätt samtycker till vår delning av viss information med tredje parter, t.ex. för att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala medie-widgets eller inloggningssamverkan, med ditt samtycke.
• Med våra dotterbolag eller annars inom vår företagsgrupp, i vårt legitima intresse av att driva en framgångsrik verksamhet.
• I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla eventuella gällande rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på kallelser, husrannsakan och liknande begäranden), att genomdriva eventuella gällande användarvillkor och att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna hos våra användare eller andra.

Under de senaste 12 månaderna har vi delat följande kategorier av personlig information och känslig personlig information (angerad med *) om användare för ändamålen som beskrivs ovan i avsnitten "Hur vi samlar in och använder din personliga information" och "Hur vi delar personlig information":

Kategori:

• Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation
• Kommersiell information såsom orderinformation, shoppinginformation och information om kundsupport
• Internet eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata

Kategorier av mottagare:

• Leverantörer och tredje parter som utför tjänster på vårt uppdrag (t.ex. internetleverantörer, betalningsbehandlare, uppfyllandepartners, partners för kundsupport och dataanalysleverantörer)
• Affärs- och marknadsföringspartners
• Dotterbolag

Vi använder inte eller delar känslig personlig information för ändamålet att dra slutsatser om dig.

Vi har "sålt" och "delat" (enligt de definitioner som anges i tillämplig lag) personlig information under de senaste 12 månaderna i syfte att bedriva reklam- och marknadsföringsaktiviteter, enligt följande.

Kategori av personlig information:

• Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation
• Kommersiell information såsom register över produkter eller tjänster som köpts och shoppinginformation
• Internet eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata

Kategorier av mottagare:

• Affärs- och marknadsföringspartners

Användarskapad innehåll

Tjänsterna kan möjliggöra att du lägger upp produktrecensioner och annat användarskapat innehåll. Om du väljer att skicka användarskapat innehåll till något offentligt område av tjänsterna kommer detta innehåll att vara offentligt och tillgängligt för alla.

Vi kontrollerar inte vilka som kommer att ha åtkomst till den information du väljer att göra tillgänglig för andra och kan inte säkerställa att parter som har åtkomst till sådan information kommer att respektera din integritet eller hålla den säker. Vi ansvarar inte för sekretessen eller säkerheten för någon information som du gör offentligt tillgänglig, eller för riktigheten, användningen eller missbruket av information som du avslöjar eller mottar från tredje parter.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra online-plattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är kopplade eller kontrollerade av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicys samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som finns på dessa webbplatser. Information som du tillhandahåller på allmänna eller halvoffentliga platser, inklusive information du delar på tredjeparts sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning av användningen av oss eller en tredje part. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte, i sig själv, någon godkännande av innehållet på sådana plattformar eller deras ägare eller operatörer, förutom vad som avslöjas på tjänsterna.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in någon personlig information om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har gett oss sin personliga information kan du kontakta oss med hjälp av de kontaktuppgifter som anges nedan för att begära att den tas bort.

Från och med det effektiva datumet för denna integritetspolicy har vi inte faktisk kunskap om att vi "säljer" eller "delar" (enligt de definitioner som anges i tillämplig lag) personlig information om personer under 16 års ålder.

Säkerhet och bevarande av din information

Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under transport. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller din personliga information beror på olika faktorer, som om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, följa lagliga skyldigheter, lösa tvister eller genomdriva andra tillämpliga avtal och policys.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla av de rättigheter som anges nedan i relation till din personliga information. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan bara gälla i vissa situationer och i vissa fall kan vi avslå din begäran enligt lag.

• Rätt till åtkomst / Veta. Du kan ha rätt att begära åtkomst till personlig information som vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar din information.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personlig information som vi har om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar eventuell felaktig personlig information som vi har om dig.
• Rätt till portabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av den personliga information som vi har om dig och begära att vi överför den till en tredje part, i vissa situationer och med vissa undantag.
• Rätt att välja bort försäljning eller delning eller riktad reklam. Du kan ha rätt att direktivera oss att inte "sälja" eller "dela" din personliga information eller att välja bort behandling av din personliga information för ändamål som anses vara "riktad reklam", enligt definitionen i tillämpliga integritetslagar. Observera att om du besöker vår webbplats med Global Privacy Control opt-out-preferenssignalen aktiverad, beroende på var du befinner dig, kommer vi automatiskt att behandla detta som en begäran om att välja bort "försäljning" eller "delning" av information för den enhet och webbläsare som du använder för att besöka webbplatsen.
• Rätt att begränsa och/eller välja bort användning och delning av känslig personlig information. Du kan ha rätt att begränsa eller välja bort användning och delning av din känsliga personliga information (om sådan information behandlas som enligt gällande lag) i enlighet med tillämpliga integritetslagar.
• Rätt till återkallelse av samtycke. Om vi har bett om ditt samtycke till att behandla din personliga information, kan du återkalla ditt samtycke när som helst. Observera att återkallelse av samtycke inte påverkar lagligheten i behandlingen som utfördes innan återkallelsen.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, eller om du har några frågor om vår hantering av din personliga information, vänligen kontakta oss enligt informationen i avsnittet "Kontakta oss" nedan. Observera att vi kan be dig om ytterligare information för att verifiera din identitet och svara på din begäran.

Uppdateringar till denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i våra metoder eller av andra operationella, rättsliga eller reglerande skäl. När vi uppdaterar vår integritetspolicy kommer vi att publicera den reviderade versionen här och uppdatera "Senast uppdaterad"-datumet. Eventuella ändringar träder i kraft när den reviderade integritetspolicyn publiceras på vår webbplats, så var noga med att granska den regelbundet.

Kontakta oss

Om du har några frågor eller kommentarer om denna integritetspolicy eller om vår behandling av din personliga information, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter som beskrivs ovan, vänligen kontakta oss på följande sätt:

Swedish Planning Solutions AB: info@solbasen.se

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din personliga information eller har några klagomål, har du rätt att klaga till din lokala tillsynsmyndighet för dataskydd.